第71章（2 / 3）
在职场，久了就会有口碑，胥时谦能上升得如此快，就在于他不仅会做事，更会做人。
“没事，你慢慢说。”
对面男人温润的声音，让孙笑笑很快放松，她的眼框瞬间红了，“胥行，是这样的，有个客户买了份投连险，前几年都有赚钱，去年开始就浮亏，今年直接是亏到了本金。”
“平时出现理财和基金回撤，你们是怎么处理的？”胥时谦问，他做贷款出身，对于理财条线的很多细则不是很了解。
孙笑笑：“理财或者基金回撤的话，理财不会特别多，因为短期灵活的产品，一旦收益下滑，很多客户会自己赎回，而且风险较低，也不会亏损太久。”
“基金的话，我们卖的客群就是能够接受风险的客户，说白了，市场行情好，收益高，客户赚得也多。行情不好时，要亏，大家都亏，只看亏多亏少。这部分客户，经过去年经济大地震，都已经受过投资教育了。”
“主要是投连险，看重保障功能的客户，都是稳健型客户，前几年，投资收益不错，加上……加上当时销售任务也比较重，我们支行卖了些客户，他们理解不了，保险还亏了本金。”
孙笑笑声音越来越小，她从海湾支行开业就在这里，从业十几年，还是理财助理时，就经历过一次经济危机，处理过单个客户亏损几十万的售后。
从那以后，她觉得自己也算是经历过大事，任何风雨，在这事面前都是小事。
岂料，这次是海啸。
客户直接扬言要去她家上吊，产品是她卖的，不找美宁就找她。
“当时，有做双录吗？”胥时谦问。
双录就银行销售产品时录音录像，孙笑笑点头，她其实不觉得胥时谦能解决什么，原本准备今天直接和段柏峰汇报。
她实在没辙，找到胥时谦，即使心里有对这位年轻的行长不报什么希望，就当病急乱投医了。
胥时谦打开笔记本，“你和我详细说说客户情况，包括教育背景，和家庭背景。”
孙笑笑一五一十交代如何认识客户，以及销售细节。
“你挺厉害的，两三年了，这些细节还记得这么清楚。”胥时谦朝她安抚笑笑，“但整个我听下来，咱们可能有一个点，确实没做好，在销售这款产品时，突出了优势，弱化它的风险，对吗？”
“我自己买投连险好几年了，从来没有出现过亏本的情况，再说了，分行的销售任务这么重，如果不用些技巧……”孙笑笑倏地闭上了嘴，因为她在胥时谦眼神里看到了温和的包容，也看到了冰冷的犀利。
这是种极具有震慑力的眼神，她只在分行高层领导身上见过。
胥时谦突然说：“孙主管，我以前还是客户经理时，在分行先进表彰会见过你。”
孙笑笑一愣，难怪总觉得胥时谦眼熟，开始以为他是长得像哪个流量明星，经过提醒，她也想起那两年，自己最辉煌的时刻。
评先进，升职，加薪还有结婚。
“在银行上班，无论什么时候要懂得保护自己。”胥时谦话锋一转，“很多时候，即使外部的拳头再怎么挤压，我们可以当头狼，但也要遵守自己内心一些准则。”
“从你的描述来看，这位陈女士，并不适合投连险，她反而更适合增额终身寿或者年金类产品。”
胥时谦对理财条线的经验不丰富，但他对产品吃得很透，专业知识可以打败分行百分之八十的理财经理。
“可是她很在乎收益。”孙笑笑绝对不会说那时的投连险提奖比其他保险高。
胥时谦点到为止，“放心，孙主管，出了问题，一起想办法解决，我下午联系分行消保，你把财富部还有保险公司售后的对接情况和我同步下。”
孙笑笑把所有事情节点都捋了一遍，总体来说，分行和保险公司的意思很明显，你销售的，你负责。
临走时，孙笑笑支支吾吾开口，“那个，胥行，您的伤没事儿了吧。”
胥时谦一怔，除了宴空山，行里没有人知道他受伤的事，他休假休的都是年假和事假。 ↑返回顶部↑
“没事，你慢慢说。”
对面男人温润的声音，让孙笑笑很快放松，她的眼框瞬间红了，“胥行，是这样的，有个客户买了份投连险，前几年都有赚钱，去年开始就浮亏，今年直接是亏到了本金。”
“平时出现理财和基金回撤，你们是怎么处理的？”胥时谦问，他做贷款出身，对于理财条线的很多细则不是很了解。
孙笑笑：“理财或者基金回撤的话，理财不会特别多，因为短期灵活的产品，一旦收益下滑，很多客户会自己赎回，而且风险较低，也不会亏损太久。”
“基金的话，我们卖的客群就是能够接受风险的客户，说白了，市场行情好，收益高，客户赚得也多。行情不好时，要亏，大家都亏，只看亏多亏少。这部分客户，经过去年经济大地震，都已经受过投资教育了。”
“主要是投连险，看重保障功能的客户，都是稳健型客户，前几年，投资收益不错，加上……加上当时销售任务也比较重，我们支行卖了些客户，他们理解不了，保险还亏了本金。”
孙笑笑声音越来越小，她从海湾支行开业就在这里，从业十几年，还是理财助理时，就经历过一次经济危机，处理过单个客户亏损几十万的售后。
从那以后，她觉得自己也算是经历过大事，任何风雨，在这事面前都是小事。
岂料，这次是海啸。
客户直接扬言要去她家上吊，产品是她卖的，不找美宁就找她。
“当时，有做双录吗？”胥时谦问。
双录就银行销售产品时录音录像，孙笑笑点头，她其实不觉得胥时谦能解决什么，原本准备今天直接和段柏峰汇报。
她实在没辙，找到胥时谦，即使心里有对这位年轻的行长不报什么希望，就当病急乱投医了。
胥时谦打开笔记本，“你和我详细说说客户情况，包括教育背景，和家庭背景。”
孙笑笑一五一十交代如何认识客户，以及销售细节。
“你挺厉害的，两三年了，这些细节还记得这么清楚。”胥时谦朝她安抚笑笑，“但整个我听下来，咱们可能有一个点，确实没做好，在销售这款产品时，突出了优势，弱化它的风险，对吗？”
“我自己买投连险好几年了，从来没有出现过亏本的情况，再说了，分行的销售任务这么重，如果不用些技巧……”孙笑笑倏地闭上了嘴，因为她在胥时谦眼神里看到了温和的包容，也看到了冰冷的犀利。
这是种极具有震慑力的眼神，她只在分行高层领导身上见过。
胥时谦突然说：“孙主管，我以前还是客户经理时，在分行先进表彰会见过你。”
孙笑笑一愣，难怪总觉得胥时谦眼熟，开始以为他是长得像哪个流量明星，经过提醒，她也想起那两年，自己最辉煌的时刻。
评先进，升职，加薪还有结婚。
“在银行上班，无论什么时候要懂得保护自己。”胥时谦话锋一转，“很多时候，即使外部的拳头再怎么挤压，我们可以当头狼，但也要遵守自己内心一些准则。”
“从你的描述来看，这位陈女士，并不适合投连险，她反而更适合增额终身寿或者年金类产品。”
胥时谦对理财条线的经验不丰富，但他对产品吃得很透，专业知识可以打败分行百分之八十的理财经理。
“可是她很在乎收益。”孙笑笑绝对不会说那时的投连险提奖比其他保险高。
胥时谦点到为止，“放心，孙主管，出了问题，一起想办法解决，我下午联系分行消保，你把财富部还有保险公司售后的对接情况和我同步下。”
孙笑笑把所有事情节点都捋了一遍，总体来说，分行和保险公司的意思很明显，你销售的，你负责。
临走时，孙笑笑支支吾吾开口，“那个，胥行，您的伤没事儿了吧。”
胥时谦一怔，除了宴空山，行里没有人知道他受伤的事，他休假休的都是年假和事假。 ↑返回顶部↑