湖畔打金店[古穿今] 第31节(2 / 4)

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  像这种没预约就来的客人每天都有不少,有的是临时起意,有的是不知道还要预约,之前遇到这种情况,施婉婷和方锦惜都是耐心解释,好言致歉的。让客人白跑一趟他们也很过意不去,但既然制定了规则就要按规矩来,不然对其他客人也不公平。
  有的客户倒也愿意等,现场预约后等排到号的日子再过来,有的不想等,直接转身就走了。
  今天三位师傅在场,若是客人愿意,那就能既不影响其他预约的客户,又能留住新上门的客户,还能让三位师傅展示下手艺,着实是不错的法子。
  两位女士看了杨国清和郑满福一眼,稍作思考就有了决定:“也行,这两位一看就是有经验的老师傅,看着就安心。”
  这一行,还真是越老越吃香,所以明枳对于她二叔优化40岁以上员工的做法是非常不解的,他怎么说也是珠宝世家长大的,怎么连这么简单的道理都不明白呢,他读了这么多西方管理的书,倒是把祖上的经验都忘了,明老太太居然放心把明氏交给这样一个纸上谈兵的管理者,真让人有点为明氏珠宝感到担心。
  杨国清接过了秦素芬手上的工具,戴上眼镜系上围裙开始动工,工作中的杨国清专注而严肃,那周身的气度,不愧是明氏曾经的首席大师傅。
  身后方锦惜和施婉婷已经为郑满福收拾出了另一张工作台,之前明枳和他们说过,过些日子会有三位师傅过来,她们是规划了新的工位的,只是没想到人来的这么快。
  三位师傅加上明枳,刚好是四个人,她们打算改出四个操作台,刚好围城一个正方形,师傅们在正方形里面操作,客人们可以在外围观看。
  每张工作台有两米长,一个人用很宽敞,两个人也不算挤,这样就算后面再加人也安排得过来,不过如果再加人的话,应该就要考虑店面扩张了,暂时她们还没想这么多。
  杨师傅和郑师傅的手艺自然是没的说的,两位客人拿到自己的首饰都非常高兴,她们觉得自己真是幸运,若是正常排队可要等三个月左右呢。
  五天后,三位师傅正式入职明师傅打金店,穿上店里的制服,系上围裙带上套袖,明枳给他们拍了风采照,给网上的粉丝朋友们介绍了她家打金店的新师傅。
  还真别说,三位师傅的形象都挺好的,一派大师风采,连带着他们这家打金店都高级了不少。都说腹有诗书气自华,同样的,有真本事的手艺人因为内在沉淀,外在都是透着自信和专业的。
  同时,在她们家的预约小程序里,施婉婷请她男朋友帮忙又添加了一个小功能,选择打金师傅的功能。
  你可以选四位师傅中的任何一位,也可以不指定任何一位接受随机安排,选择不同所需排队的时间也就不同。
  粉丝们对于新上线的这个功能评价还挺错的,首先对老顾客没影响,想要明枳打金的只要选明枳就行,倾向于找老师傅可以三选一,而那些赶时间的则是可以选择接受随机,有的婚期就定在一个月后,自然是等不得的。
  大家不同的需求都能得到满足,皆大欢喜。
  线上做了调整,线下也需要变化,如今店里人多了,很多事情都要跟着调整。比如作息时间的问题,之前的营业时间明显已经不太合适了,虽然每天一早都有人在外面排队,但实在是没必要那么早开门。
  商量后,明枳将营业时间改成了早上9点半到晚上7点半,相应的也给大家增加了晚餐。
  休息时间也要有保证,人都是要休息的,就算她自己能熬,也不能让店里人都跟着她一起熬呀,何况她也不想熬呢。不过开门做生意店里不能没有人,所以休假则是采用轮流的方式。
  方锦惜几乎是自学成为了一名兼职hr,如今店里人员的工资、社保、福利都归她管着呢,一开始有些生疏,但她的能力在那,很快就上手了。
  以前她只要发两个人的工资,现在要发五个人的,支出多了不少,进账却是更为可喜。人多力量大,四位打金师傅一起动手,处理预约的速度真是快了不止一星半点。
  小程序里面长长的名单一个一个减少,又一个一个增加,增加的除了冲着明枳来的,也又不少是被几位老师傅吸引过来的,他们店的客户年龄圈层交之前明显扩大了不少。
  半个月后,店里的预约周期稳定在了一个月左右。也就是说,新顾客大约只要等一个月就能拿到她们的种草的金饰了。
  夜幕降临,大厦顶楼的办公室里依旧灯火通明,男子正襟危坐,如果只从背面看,还以为他是在处理什么棘手的商业难题。
  然后,他只是在——刷小红薯?
  看样子他已经看了有一会儿了,里面的内容似乎很吸引他,他甚至还点开了折叠的评论。
  【这家打金店的人真的超好的,我尤其要表白晓棠小姐姐,她人真的超级有耐心、脾气超级好的,帮我编的手绳超级漂亮!之前我在福生珠宝买了三颗小金饰,当时说好了是可以帮忙免费编绳的,我看柜姐们当天实在是太忙了就答应了过几天再过来,没想到等我再过去她们直接换了副嘴脸,推三阻四不说,还阴阳我人穷事多,我虽然买的不多,但她们承诺好的话出尔反尔真的很过分。】
  看完这条评论,他的眉头不自觉皱了起来,直接按下了内线电话。
  不到一分钟的时间,徐特助就出现在了周北顾面前,接过老板给过的任务,他在心里默默地给客户关系部的朱经理点了只蜡烛。
  朱经理也太背了,这么不起眼的小问题都能被大boss给发现,他们老板什么时候成了网络达人了,以前他可从来不用这些社交软件的。 ↑返回顶部↑

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